FAQ - Perguntas Frequentes do 36bet

Criar uma conta no 36bet é rápido e fácil! Clique no botão "Registrar" no topo do site, preencha o formulário com suas informações pessoais (nome, e-mail, telefone e data de nascimento), crie uma senha segura e aceite nossos termos e condições. Você receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta. Todo o processo leva menos de 5 minutos e você estará pronto para começar a jogar!

Sim, a verificação de identidade é obrigatória para garantir segurança e conformidade legal. Você precisará enviar documentos como RG ou CNH e comprovante de endereço. A verificação geralmente é processada em até 24 horas. Isso é necessário principalmente antes do seu primeiro saque, mas recomendamos fazer assim que criar a conta no 36bet para evitar atrasos futuros.

O 36bet oferece múltiplas opções de pagamento para sua conveniência: PIX (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), e carteiras digitais populares no Brasil. O PIX é o método mais rápido, com depósitos creditados em segundos. Todos os métodos são seguros e protegidos por criptografia de nível bancário.

Saques no 36bet são processados em até 24-48 horas úteis após a solicitação, desde que sua conta esteja verificada. PIX e carteiras digitais são os métodos mais rápidos. Transferências bancárias podem levar 2-5 dias úteis dependendo do banco. Primeiro saque pode levar um pouco mais devido à verificação adicional de segurança. Não cobramos taxas de saque!

Sim, o depósito mínimo no 36bet é de R$ 20, tornando acessível para todos os jogadores. Para saques, o valor mínimo é R$ 50. Não há limite máximo de saque, mas valores muito altos podem requerer verificações adicionais de segurança. Recomendamos consultar a seção de pagamentos na sua conta para ver limites específicos do seu nível VIP.

O 36bet oferece mais de 3.000 jogos de desenvolvedores líderes da indústria! Temos slots clássicos e modernos, jogos ao vivo com dealers reais, bingo, crash games, poker e muito mais. Novos jogos são adicionados semanalmente. Você pode filtrar por provedor, tema, volatilidade e até testar a maioria dos jogos gratuitamente em modo demo antes de apostar dinheiro real.

Absolutamente! O 36bet é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Você pode jogar diretamente pelo navegador do seu smartphone ou tablet sem precisar baixar nada. A plataforma se adapta perfeitamente a diferentes tamanhos de tela e todos os jogos, depósitos, saques e recursos estão disponíveis na versão mobile. Funciona perfeitamente em Android e iOS!

Novos jogadores recebem até R$ 1.000 em bônus no primeiro depósito mais 100 rodadas grátis! O bônus é creditado automaticamente quando você faz seu primeiro depósito. Existe um requisito de apostas (rollover) que você precisa cumprir antes de sacar os ganhos do bônus. Os termos completos estão disponíveis na página de promoções. Não se esqueça de ler as condições antes de aceitar o bônus no 36bet!

Requisitos de apostas, também chamados de rollover, são a quantidade de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Por exemplo, se você recebeu R$ 100 de bônus com rollover de 30x, precisa apostar R$ 3.000 antes de poder sacar. No 36bet, diferentes jogos contribuem de forma diferente para o rollover - slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir menos.

Sem problemas! Na página de login do 36bet, clique em "Esqueci minha senha". Digite o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em minutos. Verifique também sua pasta de spam. O link é válido por 24 horas. Se não receber o e-mail, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo que resolveremos imediatamente!

Sim, absolutamente! Todos os jogos no 36bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e são auditados regularmente por empresas independentes como eCOGRA. Trabalhamos apenas com provedores licenciados e respeitados. Os RTPs (Return to Player) de cada jogo são publicamente disponíveis e verificáveis. Transparência e justiça são pilares fundamentais do 36bet.

Não, nossos termos de serviço permitem apenas uma conta por pessoa, endereço e dispositivo. Contas duplicadas são contra as regras e serão encerradas, com fundos potencialmente confiscados. Isso é para prevenir fraudes e abuso de bônus. Se você tiver problemas com sua conta existente, contate nosso suporte ao invés de criar uma nova conta no 36bet.

Se seu depósito não foi creditado em até 15 minutos, primeiro verifique se a transação foi bem-sucedida no seu banco/método de pagamento. Depois, entre em contato com nosso suporte 24/7 via chat ao vivo com os detalhes da transação (valor, data, hora e comprovante se possível). Nossa equipe do 36bet investigará imediatamente e resolverá o problema rapidamente. Geralmente é questão de minutos!

O programa VIP do 36bet recompensa jogadores leais com benefícios crescentes! Cada aposta acumula pontos que sobem você através de níveis: Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante. Benefícios incluem cashback maior, bônus personalizados, limites de saque aumentados, gerente de conta dedicado e convites para eventos exclusivos. Quanto mais você joga no 36bet, melhores ficam as recompensas!

RTP significa "Return to Player" (Retorno ao Jogador) e é a porcentagem teórica que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Por exemplo, um jogo com RTP de 96% teoricamente devolve R$ 96 para cada R$ 100 apostados a longo prazo. No 36bet, todos os RTPs são claramente exibidos para cada jogo. Jogos com RTP mais alto (96%+) geralmente oferecem melhores retornos, mas lembre-se: isso é estatística de longo prazo, não garantia de cada sessão!